很多企業在花大錢導入數位系統時，最常抱怨「系統無法上線」或「把系統的資訊轉出來在excel拼拼湊湊」。
但我們在輔導的過程中發現，真正的元兇通常不是系統，而是——「原本的流程根本沒有先整理清楚」。
把原本混亂的流程直接搬進新系統，最後只會從「紙本上的混亂」變成「電腦裡的混亂」：
我們在輔導的第一步通常是『流程梳理』我們會一步一步為您盤點：
完整追蹤： 從簽約到結案的真實工作流程。 揪出斷點： 找出哪些資訊沒有串接。 抓出重工： 盤點哪些作業一直在重複輸入。 剃除冗餘： 發現哪些流程耗時卻根本沒有必要。 傾聽痛點： 找出第一線人員真正卡住的地方到底在哪裡。很多隱藏的流程地雷，光坐在辦公室看報表是發現不了的。我們會實際走到現場，跟著主管運作，仔細觀察那些隱藏在手寫單據、派工流程與部門間流轉的真實樣貌。
當內部流程被真正梳理乾淨後，我們才會開始行動：簡化重工： 砍掉無效的行政動作。建立標準化流程： 讓所有人的作業頻率一致。設計運作方式： 量身打造適合企業現況的管理模式。導入系統工具： 最後一步，才是把梳理好的流程數位化。讓光延幫您掃描公司目前的運作盲點，在花大錢買系統前，先把流程理順！
